1. GENERELLE OPLYSNINGER

Another View
Aggersborggade 2
2100 Østerbro
CVR nr. 34886199

Levering og afsenderadresse, butik:
Another View
Store Kongensgade 85
1264 Københan K
Danmark

2. LEVERING

Ved bestilling afsendes ordren normalt inden for 1-5 hverdage.

Alle varer leveres så længe lager haves. Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare, kan Another View vælge enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er hjemkommet.

Levering er gratis ved køb for over 250 DKK – øvrige priser på forsendelse fremgår ved udgangen af købet.

Vi bruge flere forskellige transportfirmaer. 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag du har modtaget din vare, eller fra varen lander hos din pakkeshop.

Hvis du vælger at ville sende en vare retur (seneste 14 dage fra modtagelse), skal du først sende os en mail, hvor du informerer os om returneringen, og om årsagen dertil. Mailen skal sendes til: info@anotherview.dk

De 14 dages returret frafalder naturligvis hvis tøjet er brugt. Dvs. at du gerne må pakke det op og prøve det – som hvis du prøvede det i en fysisk butik. Har tøjet været i brug, er returnering ikke mulig.

Du skal afholde de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af en vare. Ved returnering er du ansvarlig for varen indtil den bliver leveret hos Another View, samt at varen er pakket forsvarligt ind. 

Pakken skal sendes retur til:
Another View
Store Kongensgade 85
1264 Københan K
Danmark

Pakken skal sendes til vores adresse. Vi henter ikke pakker leveret til pakkeboks eller postbutik.

Det er også muligt at komme i vores fysiske butik mandag-fredag kl 11-18 – her har du også mulighed for at bytte til anden varer.

Vi behandler din returpakke, hurtigst muligt efter modtagelse. Fra vi modtager din pakke kan der gå der kan gå 1-10 hverdage ( Op til 5 ekstra hverdage kan blive pålagt ved helligdage, sommerferie mm.) Du vil modtage en mail når din pakke er behandlet – Ikke ved modtagelsen.

Beløbet for din returpakke vil blive krediteret til det kort eller konto der er blevet benyttet ved købet

5. OMBYTNING

Vi ombytter, til andre størrelser, farver eller modeller.

6. TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Vi tilbagebetaler altid til den betalingsmulighed du har brugt ved købet. Har du betalt med kreditkort, kan der gå 1-3 hverdage til pengene er på din konto. Har du betalt med Mastercard kan der dog gå op til 30 dage. (Dette har ikke noget med Another View at gøre)

Har du betalt med gavekort, bliver pengene sat tilbage på dit gavekort igen. Har du betalt med Mobilepay, bliver pengene overført til det kort der er tilknyttet.

7. REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.anotherview.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Skulle begge parter blive enige om et nedslag i prisen, vil reklamationsretten herefter forsvinde, også selvom det skulle omhandle en ny del på varen.

Skulle du som forbruger, vælge at reparere på en vare, uden først at have aftalt dette med os, vil din reklamationsret bortfalde.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger op til 35 kr., ved fremsendelse af portokvitteringen.

Varen sendes til:
Another View
Store Kongensgade 85
1264 Københan K
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Evt. mangler ved levering skal rapporteres i løbet af 3 dage fra modtagelsen til os pr. mail.

8. REGLER I DEN FYSISKE BUTIK

Alle varer købt i vores fysiske butik kan byttes til en anden varer i op til 14 dage efter købet. Penge gives retur inden for 8 dage med forevisning af bon.

Ønsker man at bytte eller reklamere over en varer købt i butikken skal man møde fysisk op i åbningstiden.

Du kan sagtens bytte en vare der er købt på webshoppen i vores fysiske butik – her gælder de 14 dages returret.

Butikkens åbningstider er: mandag-fredag 11-18 og lørdag fra 11-15.

9. PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Mobilnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Another View. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til www.anotherview.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Another View har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Another View via e-mail info@anotherview.dk.

Kreditkortoplysninger krypteres. 

Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre. Bemærk at du accepterer vores persondatapolitik (“behandling af dine data”), når du benytter denne hjemmeside, herunder vores brug af cookies.

10. KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@anotherview.dk

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@anotherview.dk

11. TILBUD

Ved tilbud er der som altid 14 dages returret.
Tilbud virker ikke med tilbagevirkende kraft: Dvs. køber du en vare der efterfølgende kommer på tilbud. vil du ikke kunne få varen til tilbudspris. Du har dog altid ret som kunde til at returnere en ubrugt vare, og købe på ny og få rabatten.